Política de privacidad

Última actualización: October 26, 2026

Esta es una traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

rapvideo es operado por Arrayon Inc., una sociedad de Wyoming con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU. («nosotros»). Esta política explica qué recopilamos cuando usas rapvideo.video, por qué, quién lo procesa por nosotros, cuánto tiempo lo conservamos y qué puedes hacer al respecto. Escríbenos a hello@rapvideo.video.

En resumen

• Tu foto se usa solo para comprobarla y hacer tu propio video.
• Las fotos originales se borran en un máximo de 7 días. Los videos terminados se borran a los 30 días.
• No calculamos ni guardamos plantillas faciales ni geometría facial. Tu foto y su copia retocada se borran al terminar el plazo de conservación.
• Tus fotos y videos son privados. Nunca los mostramos públicamente.
• No vendemos tu información personal.
• Las cookies de analítica son opcionales. En la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza permanecen desactivadas salvo que las aceptes. En el resto del mundo, Google Analytics (GA4) está activado por defecto y puedes desactivarlo en Configuración de cookies.

Qué recopilamos

Fotos. La foto (o dos fotos, en una plantilla dúo) que subes. Solo puedes subir fotos tuyas o de un adulto que haya dado su permiso.

Lo que hacemos con ellas. Tras el pago, una copia retocada de tu foto, los segmentos de video generados y tu video terminado.

Datos de la cuenta. Tu correo electrónico y, si inicias sesión con Google, el ID de tu cuenta de Google. Nunca vemos tu contraseña de Google.

Pedidos y pagos. Lo que compraste, el importe, la moneda y el país, y tus videos de paquete (comprados, usados y devueltos). Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe. Nunca vemos el número de tu tarjeta.

Datos de uso y seguridad. Qué plantilla y canción elegiste, cuánto tardó cada paso, errores y cuándo visitaste el sitio. Para evitar abusos guardamos un ID de visitante aleatorio en una cookie, y versiones con hash (seudonimizadas) del rango de tu dirección IP y de datos básicos de tu dispositivo (un ID de dispositivo). No podemos volver a obtener tu IP ni tu dispositivo a partir de ellas.

Denuncias. Si denuncias un video: el motivo que elijas, los detalles que escribas en texto libre, el correo que indiques y el video que señales, además de una versión con hash (seudonimizada) del rango de tu dirección de red, que usamos solo para limitar el abuso del formulario de denuncias. Cada denuncia también se envía por correo a nuestro buzón de soporte, y el correo a esa dirección se reenvía a través de Cloudflare Email Routing.

Mensajes. Lo que nos escribes por correo.

Cómo lo usamos

• Para comprobar tu foto antes de hacer nada, hacer tu video y mostrártelo.
• Para crear y mantener tu cuenta, incluidos los códigos de acceso que te enviamos por correo.
• Para avisarte por correo cuando tu video está listo y antes de que se borre.
• Para cobrar, enviar recibos y gestionar reembolsos y contracargos.
• Para gestionar denuncias y retirar videos.
• Para proteger el servicio contra fraude y abusos.
• Para entender, de forma agregada, qué páginas ayudan y dónde fallan las cosas.
• Para responder a tus mensajes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Nuestras bases jurídicas según el RGPD son: la ejecución del contrato contigo, nuestros intereses legítimos (seguridad, prevención de abusos, mejora del servicio), tu consentimiento (cookies de analítica) y las obligaciones legales (registros fiscales).

Rostros y procesamiento con IA

Detección del rostro en tu navegador. Cuando añades la foto, antes de hacer nada, tu navegador detecta (con MediaPipe) si la foto muestra un solo rostro nítido. Esto ocurre en tu dispositivo.

Sin plantillas faciales. Nosotros no calculamos, guardamos ni usamos plantillas faciales ni geometría facial.

Comprobación de la foto. Antes de hacer nada también enviamos la foto, por un enlace privado de corta duración, a SeeAPI, que nos indica si contiene desnudos o contenido sexual. Esas fotos se rechazan. Si esta comprobación falla o no está disponible, rechazamos la foto. Esta comprobación no genera ningún video.

Retoque y generación. Tras el pago, tu foto va a SeeAPI, nuestro encargado del tratamiento, que la retoca (solo quita granos; los lunares y las pecas se quedan) y usa la foto y la copia retocada para generar tu video. SeeAPI la usa solo para hacer el video de ese pedido. Nunca usamos tus fotos para entrenar IA.

Datos biométricos

Qué son. La foto de un rostro puede considerarse dato biométrico según leyes como la Ley de Privacidad de la Información Biométrica de Illinois (BIPA), leyes similares de Texas, Washington y Colorado, y el RGPD. Nosotros no calculamos plantillas faciales, pero el modelo de IA que hace tu video procesa el rostro de tu foto, por lo que tratamos la foto como dato biométrico.

Para qué lo usamos. Solo para hacer el video que pediste. Nunca para identificar a nadie, nunca para marketing y nunca para entrenar nada.

Consentimiento. Antes de cada subida confirmas que tienes 18 años o más y que cada persona de las fotos es un adulto que aceptó aparecer en el video y este tratamiento. Registramos cuándo lo confirmaste y qué texto aceptaste.

Illinois. Como la segunda persona de un video dúo no es usuaria nuestra, las plantillas dúo no se ofrecen a visitantes de Illinois. Las plantillas de una persona sí.

Cuánto tiempo lo conservamos. Tu foto y su copia retocada se borran en un máximo de 7 días. No guardamos plantillas faciales ni geometría facial. Este es nuestro calendario de conservación: los datos biométricos se destruyen cuando se borran los archivos del pedido y nunca se conservan más allá.

Sin venta; divulgación limitada. Nunca vendemos, alquilamos, intercambiamos ni obtenemos beneficio de los datos biométricos. Solo los divulgamos a los encargados que hacen tu video (SeeAPI).

Seguridad. Las fotos se almacenan de forma privada, solo se accede a ellas mediante enlaces firmados de corta duración y solo se envían por conexiones cifradas.

Quién procesa tus datos por nosotros

Estas empresas actúan según nuestras instrucciones y no pueden usar tus datos para sus propios fines, más allá de sus propios deberes legales y de seguridad. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley lo exija o para proteger a las personas de un daño.

Cuánto tiempo los conservamos

• Fotos originales y sus copias retocadas: se borran en un máximo de 7 días.
• Archivos de trabajo de la generación: se borran a los pocos días de hacerse tu video.
• Videos terminados: se borran a los 30 días. Te avisamos por correo antes. Descarga tu video antes de que se borre.
• La nueva versión gratis está disponible durante 7 días tras el pedido, con la misma foto o con una nueva.
• Enlaces de descarga: privados, y dejan de funcionar a los 60 minutos. Puedes pedir uno nuevo mientras el video exista.
• Plantillas faciales y geometría facial: nunca las guardamos.
• Historial de cuenta y de videos de paquete: hasta que borres tu cuenta.
• Pedidos: se conservan por motivos fiscales y contables el tiempo que exija la ley, sin tu nombre ni correo una vez que borres tu cuenta.
• Denuncias: cuando se cierra una denuncia, guardamos lo que se decidió (el video, el motivo y el resultado) para demostrar que actuamos, y borramos tu correo y los detalles que escribiste 90 días después del cierre.

Cookies

Usamos unas pocas cookies necesarias para que el sitio funcione, y cookies de analítica como se describe abajo. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con Configuración de cookies al pie de cada página.

Si estás en la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, la analítica permanece desactivada y no se carga ningún script de analítica hasta que elijas Aceptar. En el resto del mundo, Google Analytics (GA4) se carga por defecto; puedes desactivarlo en cualquier momento en Configuración de cookies, al pie de cada página.

Menores

rapvideo es solo para adultos de 18 años o más. No puedes subir fotos de nadie menor de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores, incluidos los menores de 13 años. Si crees que la información o una foto de un menor ha llegado a nosotros, escríbenos y la borraremos.

Tus derechos

Según dónde vivas, incluidos el RGPD en Europa y la CCPA en California, puedes pedir ver, corregir, descargar o borrar tu información personal, oponerte a su uso o limitarlo, y retirar tu consentimiento. Puedes borrar tu cuenta tú mismo en la página de la cuenta, lo que borra tus fotos y videos de inmediato. Para cualquier otra cosa, escribe a hello@rapvideo.video. No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos. Si estás en Europa, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Si alguien subió una foto tuya sin tu consentimiento, usa Denunciar un video o escríbenos y actuaremos en un máximo de 48 horas.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Transferencias internacionales y seguridad

Nosotros y nuestros proveedores tratamos datos en Estados Unidos, Alemania y otros países. Cuando la ley lo exige, nos apoyamos en las garantías de transferencia que ofrecen nuestros proveedores, como las cláusulas contractuales tipo. Los archivos se almacenan de forma privada y se accede a ellos solo mediante enlaces firmados de corta duración, y las conexiones están cifradas.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos por correo a los usuarios con sesión iniciada cuando el cambio sea relevante.

Contacto

Arrayon Inc., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU. Correo: hello@rapvideo.video.